金秋十月，在今年的洗衣旺季即将到来之际，协会组织一批优秀洗染企业走进社区，为老百姓提供免费咨询活动，解决困扰百姓洗衣的常见问题。活动分为“洗衣常见问题咨询”和“优秀洗染企业推荐”两大内容。

协会邀请了行业内实际操作经验丰富，并且具备“高级洗衣师”以上职称的专家参加了此次活动。在咨询活动中，专家耐心地向消费者提出的各类问题作了解答，如：白色衣物放久了泛黄该怎样处理，儿童衣物上的奶渍怎样清洗，已经穿过但看上去还很干净的羊毛衫是否可以不经洗涤就存放等等各类问题。经过多位专家的一一解答，消费者均表示满意。

以往洗衣店和消费者的经常遇到的洗衣纠纷，往往是因为双方在一些问题上认识不同所致。针对这一情况，协会在此次活动前，特别搜集资料，编写印制了1000份《洗衣指南》，涵盖有“洗衣店与消费者的常见误区”、“各种污渍处理方法”等等内容，在活动中免费向消费者发放，旨在加强洗衣店与消费者的沟通，减少纠纷。

围绕近期全市商贸系统开展的“欢乐金秋”促销活动，洗染行业协会作为其中的一份子，积极配合此次活动。协会利用此次“进社区服务活动”的契机，联合本市七大品牌洗染企业，发起让利活动，印发了价值40万元的消费抵价券。为了方便消费者，此次发放的抵价券可以在这七大品牌洗衣公司全市（包括萧山区）的所有86家门店使用。如此促销规模和力度，在杭州的洗衣公司中还从未有过，很好地配合了“欢乐金秋”活动中“促进消费、繁荣市场”的中心宗旨，挖掘新的消费热点，激发新的消费热情，进一步促进市场的繁荣活跃。