2014商贸服务业优质服务活动大会28日在北京召开。商务部副部长房爱卿、服贸司司长周柳军、副巡视员王慧英，中国商业联合会会长张志刚、副会长兼秘书长姜明、副会长王琴华、副秘书长张丽君，洗染委主任王淑媛、常务副主任兼秘书长潘炜, 全国洗染行业受表彰的典型企业和个人代表卢志基、姜迎梅、徐艳梅、戴杰、李巧玲、邢金枝、孙竞芳、蒋宏利、张晓兵、曹财甫及商贸服务业300余名代表出席此次会议。

商务部房爱卿副部长出席会议并就优质服务指出三点要求：“一是提高认识，将优质服务活动作为推动商贸服务业的发展的举措，全面提升商贸服务业的发展质量和发展水平；二是全面贯彻法规标准，法规标准既是行业自律的需要，也是企业安身立命之本；三是要将树典型成为常态，各地商务主管部门、协会和企业，要注意收集和挖掘所在地区、所在行业的所有岗位优质服务活动的典型事例，充分利用多种媒介渠道进行宣传推广，提高优质服务活动的社会影响力。

会上，洗染委王淑媛主任为洗染行业优质服务活动典型人物致辞并颁奖，她说：“洗染行业历史悠久，并且发展迅速。程序复杂、严格但是从业者却最少。今天受表彰的典型人物只是行业里许许多多优秀工作者的代表”。

全国商贸服务业优质服务活动由国家商务部倡导，中国商业联合会牵头，洗染专业委员会等8个服务行业协会（分支机构）协办，37个地方商务主管部门参与的活动。此次会议旨在宣传优质服务的典型事迹，总结交流2013年优质服务活动的经验，部署2014年工作。