洗衣旺季专家提醒洗染企业(店)应注意的事项
据气象资料,持续的雨天即将过去,久违的太阳即将露脸。随着春暖花开季节的到来,洗衣旺季的序幕也徐徐拉开。为提高服务质量,预防洗染纠纷的发生,本协会会长、洗染技师徐天云日前提醒各洗染经营单位要注意以下几个问题: 1.衣物收件时一定要检查仔细,听取顾客对洗涤方式的选择,请顾客检查衣物口袋里是否有遗留物,告知顾客衣物上所存在的问题和洗涤后的效果,洗衣单尽量详细填写并让顾客阅读理解,然后双方签字认可。 2.收件后必须做好衣物分类工作,这是确保衣物洗涤质量关键环节。 3.目前送来洗涤的衣物大部分是冬装,衣物的体积较大,在洗涤前和洗涤中注意水温和时间,特别是在烘干程序,应有专人看管,防止在烘干过程中发生收缩和变形等。 4.衣物上的附件也应特别注意,有很多纠纷的发生是因附件的洗涤所引起,建议在洗前能拆卸的附件将其拆卸,待洗好后重新装上,如有不能拆卸的,必须做好保护,防止损坏。 5.衣物洗涤后要认真检查洗涤效果,并认真做好整理工作。有言道:“三分洗涤七分整理”。说明后整理是非常重要的工作。衣物经洗涤多少会有些改变,就需要用后整理来恢复效果。在顾客取衣时,还要请顾客当面验收衣物的洗涤质量。 |